С 2015 года
Философия
Эти тексты мы написали для прежнего сайта в 2015 году. Здесь они приведены без правок, а рядом наш сегодняшний комментарий: что из сказанного подтвердилось за одиннадцать лет, а что нет.
Написано в 2015 году
Мы помогаем бизнесу
Миссия ПТБ — «Мы помогаем бизнесу» — состоит из трёх слов, которые характеризуют приоритеты нашей работы.
Слово «МЫ» означает, что мы организуем внутреннюю среду нашей компании таким образом, чтобы выполнять работы на самом высоком уровне. Мы приглашаем на работу опытных и квалифицированных работников и не используем схемы субподрядов, чтобы обеспечить наилучшее качество работ и соблюдение сроков.
Слово «ПОМОГАЕМ» раскрывает главный наш приоритет, поскольку для нас действительно важно, чтобы наша работа реально помогла клиенту достичь желаемого результата. Нам интересны сложные проекты, решающие ключевые задачи.
И, наконец, слово «БИЗНЕСУ» характеризует наших клиентов, в которых мы видим деловых людей, которые уделяют должное внимание развитию своего дела.
Сегодня
Под этими словами мы подписались бы и сегодня, разве что сказали бы короче. Главным из трёх слов для нас по-прежнему остаётся «помогаем».
Для нас это значит, что результат работы — решённая задача заказчика, а не подписанный акт. Из этого выросло и то, как мы считаем стоимость: заказчик платит за этап с понятным составом работ и результатом, а не за наши часы. Подробнее об этом в разделе «Как мы работаем».
Одно место в этом тексте устарело: субподряд мы теперь используем. Требования к субподрядчику у нас те же, что к себе, а перед заказчиком за результат по-прежнему отвечаем мы.
Написано в 2015 году
Сначала ум, потом одёжка
«Встречают по одежке, а провожают по уму»
Да, зачастую люди изначально негативно воспринимают перемены, потому что любое новшество выводит из зоны комфорта и заставляет человека приспосабливаться. Наибольшие трудности в процессе внедрения испытывает конечный пользователь.
Первоначально мы проповедуем «философию теоретической системы» (или «философия ума»)… Главное на данном этапе, чтобы реализованная система решала задачи, поставленные клиентом.
Далее мы проповедуем «философию практического применения» (или «философия одежки»), в рамках которой решаем вопросы юзабилити и скорости работы конечного пользования и взаимодействия системы с окружающим миром.
Сегодня
Здесь мы думаем так же, как и тогда: сначала система должна правильно считать, и только потом ею становится удобно пользоваться. Изменилось расстояние между этими двумя точками. Инструменты разработки стали быстрее, и то, на что раньше уходили месяцы, теперь обычно укладывается в недели.
Но сам этот промежуток никуда не делся, и пользователю в нём по-прежнему непросто. Мы предупреждаем об этом заранее и не обещаем, что переход пройдёт незаметно.
Написано в 2015 году
Классика, в которую допущена импровизация
«Стиль ПТБ — это что-то среднее между фьюжном и классикой, с элементами рока и джазовыми импровизациями»
В своей работе за основу мы берём классические теории (разработки, управления процессами, работы с клиентами, работы с персоналом), которые результативны в долгосрочной перспективе и понятны нашим клиентам.
Рок — это наш вектор на результат, невзирая ни на какие трудности и противостояния. Если бизнес-процесс нужно поменять, значит, мы его поменяем.
Зачем тут ещё и джаз? Джазовые импровизации позволяют решить нерешаемую задачу, когда мы находим нестандартный выход из, казалось бы, тупиковой ситуации.
Сегодня
Про рок и джаз мы сегодня, пожалуй, написали бы иначе, но правило за этой метафорой до сих пор работает. За основу берём типовое решение, а импровизируем там, где типовое не справляется. Если начать наоборот, с собственной выдумки, получается система, которую после нас никто не сможет сопровождать. Поэтому в проектах мы сначала ищем типовой механизм и только потом пишем свой.
Написано в 2015 году
Мы через 10 лет
Мы постоянно работаем над своим развитием. Рост ПТБ — не дело одного года, поскольку за ростом филиальной сети мы не хотим потерять качества своей работы и перестать видеть наших клиентов.
В течение ближайших лет мы планируем расширять и дальше географию своих внедрений и направлений разработки. При назначении управленцев мы отдаём предпочтение своим кадрам, полагая, что сотрудник, выросший на нашей философии, сохранит её в работе с клиентом.
Большое внимание мы уделим недорогим типовым решениям, основанным на нашем опыте и разработках, которые приблизят к нам клиентов с небольшими финансовыми возможностями. Прогресс и технологии не стоят на месте, и мы продолжим идти, опережая время.
Сегодня
Хочешь насмешить Бога — расскажи ему о своих планах. В 2015 году мы были моложе и амбициознее, а у жизни нашлись свои соображения.
Филиальной сети не получилось. Зато за эти годы сменилось несколько эпох: управляемые формы вытеснили обычные, коробка уступила аренде, офисы разъехались по домам, западные вендоры ушли с рынка, разработка переехала в EDT и Git, а теперь подошла очередь ИИ. К каждой смене приходилось приспосабливаться, и ни одной из них в плане 2015 года не было.
Кадры мы действительно вырастили. Часть из них теперь работает в других компаниях, и мы этим гордимся, хотя тогда имели в виду, кажется, немного другое.
Географию расширили. Правда, заслуга тут не столько наша, сколько ковида: удалённая работа открыла города, до которых мы сами добирались бы ещё лет десять.
Недорогих типовых решений не получилось. Это обещание мы не выполнили и переписывать его задним числом не стали.
Чему научились сверх плана: слушать заказчика и не натягивать его бизнес на готовое решение.
Какими видим себя ещё через десять лет? Пережившими эпоху ИИ.
Вместо послесловия
Зачем мы это оставили
Прежний сайт проработал одиннадцать лет и устарел весь, кроме этих текстов. Проще было их не переносить: новый сайт получился бы короче и аккуратнее. Но нам показалось правильным сохранить то, что мы обещали в 2015 году, и посмотреть, что из этого вышло.